Opdrachtgever: Erasmus MC
Gedragscampagne
Erasmus MC
Een social media campagne voor respondentenwerving
Voor de MOOD-studie wilde het Erasmus MC onderzoeken of mentale gezondheidsproblemen eerder gesignaleerd kunnen worden binnen een diverse populatie. Daarvoor zochten ze deelnemers die een jaar lang via een app vragenlijsten wilden invullen over hun mentale gezondheid.
Een mooie bijdrage aan wetenschappelijk onderzoek – maar ook een lastig doelgedrag. Want mensen vragen om meerdere keren per jaar een vragenlijst in te vullen, gedurende een langere periode, vraagt om motivatie en betrokkenheid.
Het Erasmus MC vroeg ons daarom mee te denken over een effectieve manier om respondenten te werven via social media. Kan een campagne, gebaseerd op gedragsinzichten, helpen om mensen over de streep te trekken? Het doel: 1.500 deelnemers includeren in het onderzoek.
.jpg)
Het vraagstuk
De drempel om deel te nemen aan onderzoek is vaak hoog. Mensen moeten:
-
tijd investeren
-
zich aanmelden voor een studie
-
meerdere keren een vragenlijst invullen
-
dit een langere periode volhouden
Het gewenste gedrag (deelnemen aan onderzoek) gebeurt dus niet vanzelf. Daarom is het belangrijk om communicatie zo in te richten dat motivaties worden aangesproken en drempels worden verlaagd. Social media biedt hiervoor een interessante kans: met gerichte advertenties kun je precies de juiste doelgroep bereiken én verschillende gedragsboodschappen testen.
Mentale gezondheid beter begrijpen
In de MOOD-studie vullen deelnemers periodiek een korte vragenlijst in via een app. De vragen gaan over hun mentale gezondheid en hoe die zich ontwikkelt over tijd.
​
Door deze gegevens te verzamelen, kunnen onderzoekers beter begrijpen hoe mentale klachten ontstaan en hoe deze eerder herkend kunnen worden. De inzichten uit het onderzoek helpen om mentale gezondheidsproblemen in de toekomst sneller te signaleren en beter te ondersteunen.
​
Maar voordat dat kan gebeuren, moet eerst een grote en diverse groep deelnemers bereid zijn om mee te doen. En dat blijkt vaak een uitdaging bij wetenschappelijk onderzoek en respondentenwerving.
We startten met een campagne gericht op Rotterdammers, omdat het onderzoek zich in eerste instantie op inwoners van Rotterdam richtte. Toen bleek dat de aanpak goed werkte, werd de campagne later uitgebreid naar een landelijke doelgroep om extra deelnemers te werven. Door de campagne gefaseerd uit te rollen konden we tussentijds analyseren wat werkte en de strategie steeds verder optimaliseren.
ADVERTENTIES
4 beïnvloedingstechnieken
Om mensen te motiveren om deel te nemen aan het onderzoek ontwikkelden we verschillende advertentievarianten gebaseerd op gedragspsychologische beïnvloedingstechnieken. Door varianten A/B te testen konden we onderzoeken welke boodschap en afbeelding het beste werkte bij de doelgroep.
SOCIALE BEWIJSKRACHT
AUTONOMIE
ALTERCASTING
MAATSCHAPPELIJK BELANG
Daarnaast maakten we gebruik van retargeting. Mensen die de website al hadden bezocht maar zich nog niet hadden aangemeld, kregen opnieuw advertenties te zien. Op die manier konden we twijfelaars een extra zetje geven en de kans vergroten dat zij alsnog deelnamen aan het onderzoek.Door continu te testen, optimaliseren en retargeten konden we de campagne steeds effectiever maken.
Gedragsinzicht
Advertenties die autonomie benadrukken (“wil jij meehelpen?”) werkten beter dan boodschappen die meer sturend waren.
Wat leverde deze campagne op?
Met de campagne bereikten we in korte tijd een grote en diverse doelgroep. Door verschillende boodschappen te testen en de campagne continu te optimaliseren, konden we steeds beter inspelen op wat mensen motiveert om deel te nemen aan wetenschappelijk onderzoek.
De campagne resulteerde in:
-
Miljoenen weergaven van de advertenties
-
Tienduizenden klikken naar de website van het onderzoek
-
Een grote stroom geïnteresseerde deelnemers
Een interessant inzicht uit de campagne was dat advertenties waarin autonomie werd benadrukt het beste presteerden. Boodschappen waarin mensen zelf de keuze kregen om bij te dragen aan het onderzoek bleken het meest overtuigend. Deze aanpak droeg uiteindelijk bij aan het behalen van het inclusiedoel van de MOOD-studie: 1.500 respondenten die deelnemen.
​​
En nog meer nieuws
Het Erasmus MC vond onze aanpak voor het werven van deelnemers heel interessant, dat we samen werken aan een wetenschappelijk artikel over deze wervingsmethode. Zo dragen we niet alleen bij aan het onderzoek zelf, maar ook aan het verbeteren van methodes om deelnemers voor wetenschappelijk onderzoek te werven.
Benieuwd naar het hele onderzoek? Lees hier meer!
.jpg)
