Opdrachtgever: WML & Vitens
Water besparen in de recreatiesector
Hoe stimuleer je gasten van hotels en vakantieparken om bewuster met drinkwater om te gaan, zonder dat het afdoet aan hun vakantiegevoel? Samen met WML en Vitens gingen we die uitdaging aan in de recreatiesector; een sector waar comfort centraal staat, maar waar tegelijkertijd grote kansen liggen voor waterbesparing.
.jpg)
De uitdaging
Vitens en WML wilden weten: Hoe kunnen we gasten niet alleen bewust maken van waterbesparing, maar ook effectief nudgen om minder water te gebruiken — én hoe reageren ze op dit onderwerp tijdens hun verblijf?
We ontwikkelden een waterbesparingstoolkit, voortbouwend op eerdere succesvolle interventies bij studenten op hogescholen en universiteiten. Deze toolkit werd getest bij zes hotels en vakantieparken in Gelderland, Limburg, Overijssel en Friesland.
Van inzicht naar impact
De basis lag in gedrags- en omgevingsonderzoek. We onderzochten gewoontes, weerstanden en motivaties van gasten en kregen inzicht in de meest kansrijke waterbesparingsacties in hotelkamers en vakantiehuisjes. Een opvallend en positief inzicht: gasten zijn veel bereidwilliger dan vaak wordt gedacht. Ook op vakantie staan zij open voor waterbesparing — mits de boodschap vriendelijk is en het comfort behouden blijft.
Op basis van deze inzichten ontwikkelden we middelen die precies op het juiste moment aandacht vragen voor watergebruik. Denk aan wc-stickers, eco-stickers bij de vaatwasser, deurhangers en informatiekaarten, en een QR-code bij de douche met een kort geluidsfragment dat helpt je douchetijd inzichtelijk te maken waardoor je gemakkelijker iets korter kan douchen.
Deze middelen vormden samen een praktische en laagdrempelige toolkit, die werd getest bij zes recreatielocaties.
7 vertrekpunten uit het onderzoek
LATEN ZIEN DAT COMFORT EN DUURZAAMHEID SAMEN KUNNEN GAAN
CONCRETE HANDELINGSPERSPECTIEVEN BIEDEN
INSPELEN OP ZELFBEPALING
INSPELEN OP POSITIVITEIT
DOORBREKEN VAN GEWOONTEGEDRAG
INTENTION-BEHAVIOUR GAP VERKLEINEN
INZICHT GEVEN
In de zomer van 2025 hebben we de interventies vier tot acht weken getest per locatie. Met waterdata van WML en Vitens, aangevuld met gastnachten en vragenlijsten onder gasten, voerden we een zorgvuldige voor- en nameting uit.
Wat leverde de pilot op?
Tijdens de pilot zagen we iets waardevols ontstaan: waterbesparing blijkt niet alleen haalbaar,
maar wordt verrassend positief ontvangen. Uit het onderzoek trokken we de volgende conclusies:
-
Gasten zijn overwegend positief tegenover water besparen tijdens hun overnachting,
-
staan open voor duurzaam gedrag,
-
en ervaren de interventies niet als inbreuk op hun comfort.
Een mooi inzicht, omdat in de recreatiesector over het algemeen het idee heerst dat gasten liever niet bezig zijn met duurzaam gedrag tijdens hun verblijf omdat het mogelijk ten koste zou gaan van comfort en beleving. Iets wat hotels en vakantieparken natuurlijk hoog in het vaandel hebben staan.
Waterbesparing?
De logische vervolgvraag is natuurlijk: leidt dit ook tot minder waterverbruik? Bij een deel van de testlocaties zien we inderdaad een daling. Hoewel de meetbaarheid per locatie soms werd beïnvloed door praktische omstandigheden, wijzen de meest betrouwbare metingen dezelfde kant op: tijdens de interventieperiode lijkt daadwerkelijk minder water te zijn gebruikt.
Het vervolg
De pilot laat zien dat de aanpak werkt — in gedrag, in houding én in beleving. Maar om deze eerste positieve resultaten hard te maken, breiden we ons onderzoek uit. Daarom gaan we samen met WML, Vitens en nieuwe recreatielocaties een vervolgronde testen. Met verbeterde middelen, scherpere dataverzameling en extra meetpunten. Zo bouwen we aan een stevig fundament om de aanpak uiteindelijk door het hele voorzieningsgebied van WML en Vitens uit te rollen.
.jpg)
